backend/db/migrations/20260709120000_create_atendimento_avaliacoes_table.cjs

exports.up = function (knex) {
  return knex.schema.createTable("atendimento_avaliacoes", (t) => {
    t.integer("AtendimentoId").unsigned().primary();
    t.boolean("Avaliavel").notNullable().defaultTo(true); // false = conversa sem conteúdo suficiente para avaliar
    t.tinyint("ScoreAtendente").unsigned().nullable(); // 1 a 10
    t.text("JustificativaScore").nullable();
    t.string("Resolvido", 12).notNullable().defaultTo("indefinido"); // sim | nao | parcial | indefinido
    t.string("Sentimento", 12).notNullable().defaultTo("indefinido"); // positivo | neutro | negativo | indefinido
    t.text("Resumo").nullable();
    t.text("Sugestoes").nullable(); // JSON array de strings
    t.text("Atendentes").nullable(); // JSON array com nomes dos atendentes identificados
    t.boolean("VisitaAgendada").nullable();
    t.string("HorarioVisitaInformado", 15).nullable(); // sim | nao | nao_se_aplica
    t.string("HorarioVisita", 150).nullable();
    t.string("Modelo", 100).nullable();
    t.bigInteger("UltimaMensagemId").unsigned().nullable(); // última mensagem considerada; avaliação fica pendente de novo se chegarem mensagens mais novas
    t.integer("TotalMensagens").unsigned().nullable();
    t.timestamp("CreatedAt").notNullable().defaultTo(knex.fn.now());
    t.timestamp("UpdatedAt").notNullable().defaultTo(knex.fn.now());

    t.foreign("AtendimentoId").references("atendimentos.Id").onDelete("CASCADE");
    t.index(["ScoreAtendente"]);
    t.index(["Resolvido"]);
    t.index(["Sentimento"]);
  });
};

exports.down = function (knex) {
  return knex.schema.dropTable("atendimento_avaliacoes");
};