backend/db/migrations/20260812120000_create_atendimento_golden_labels_table.cjs

exports.up = function (knex) {
  return knex.schema.createTable("atendimento_golden_labels", (t) => {
    t.integer("AtendimentoId").unsigned().primary();
    t.string("Status", 12).notNullable().defaultTo("pendente"); // pendente | rotulado

    // espelha atendimento_avaliacoes, porém tudo nullable: NULL = ainda não rotulado
    t.tinyint("ScoreAtendente").unsigned().nullable(); // 1 a 10
    t.text("JustificativaScore").nullable();
    t.string("Resolvido", 12).nullable(); // sim | nao | parcial | indefinido
    t.string("Sentimento", 12).nullable(); // positivo | neutro | negativo | indefinido
    t.text("Resumo").nullable();
    t.text("Sugestoes").nullable(); // JSON array de strings
    t.text("Atendentes").nullable(); // JSON array de strings
    t.boolean("VisitaAgendada").nullable();
    t.string("HorarioVisitaInformado", 15).nullable(); // sim | nao | nao_se_aplica
    t.string("HorarioVisita", 150).nullable();
    t.string("StatusCancelamento", 12).nullable(); // nao | ameacou | cancelou | indefinido
    t.text("MotivoCancelamento").nullable();

    t.timestamp("SampledAt").notNullable().defaultTo(knex.fn.now()); // quando entrou na amostra do golden set
    t.timestamp("LabeledAt").nullable(); // quando terminou de ser rotulado
    t.timestamp("CreatedAt").notNullable().defaultTo(knex.fn.now());
    t.timestamp("UpdatedAt").notNullable().defaultTo(knex.fn.now());

    t.foreign("AtendimentoId").references("atendimentos.Id").onDelete("CASCADE");
    t.index(["Status"]);
  });
};

exports.down = function (knex) {
  return knex.schema.dropTable("atendimento_golden_labels");
};