backend/src/services/whatsappService.js

import path from "node:path";
import fs from "node:fs";
import { randomUUID } from "node:crypto";
import { config } from "../config/index.js";
import { enviarTexto, obterUrlMidia, baixarBytesMidia, obterInfoNumero } from "./whatsappCloudClient.js";
import { WhatsappConversa } from "../models/WhatsappConversa.model.js";
import { WhatsappMensagem } from "../models/WhatsappMensagem.model.js";
import { BadRequestError, NotFoundError } from "../shared/errors/index.js";
import { createTtlCache } from "./simpleCache.js";

const MEDIA_DIR = path.resolve("data/whatsapp-media");

const TIPOS_MIDIA = {
  image: "imagem",
  video: "video",
  audio: "audio",
  sticker: "sticker",
  document: "documento"
};

const EXTENSOES_POR_MIMETYPE = {
  "image/jpeg": ".jpg",
  "image/png": ".png",
  "image/webp": ".webp",
  "image/gif": ".gif",
  "video/mp4": ".mp4",
  "video/3gpp": ".3gp",
  "audio/ogg": ".ogg",
  "audio/mpeg": ".mp3",
  "audio/mp4": ".m4a"
};

function extensaoPorMimetype(mimetype) {
  if (!mimetype) return "";
  const base = mimetype.split(";")[0].trim();
  return EXTENSOES_POR_MIMETYPE[base] ?? "";
}

function detectarMidia(m) {
  const tipo = TIPOS_MIDIA[m.type];
  if (!tipo) return null;
  const parte = m[m.type];
  return {
    tipo,
    mediaId: parte.id,
    mimetype: parte.mime_type ?? null,
    caption: typeof parte.caption === "string" ? parte.caption.trim() : "",
    nomeArquivo: parte.filename ?? null
  };
}

async function baixarMidia(midiaInfo) {
  const { url } = await obterUrlMidia(midiaInfo.mediaId);
  const { buffer, mimetype } = await baixarBytesMidia(url);
  fs.mkdirSync(MEDIA_DIR, { recursive: true });
  const nomeArquivo = `${randomUUID()}${extensaoPorMimetype(midiaInfo.mimetype ?? mimetype)}`;
  fs.writeFileSync(path.join(MEDIA_DIR, nomeArquivo), buffer);
  return nomeArquivo;
}

async function obterOuCriarConversa(telefone, nomeContato) {
  const existente = await WhatsappConversa.query().findOne({ Telefone: telefone });
  if (existente) {
    const patch = {};
    if (nomeContato && nomeContato !== existente.NomeContato) patch.NomeContato = nomeContato;
    if (Object.keys(patch).length > 0) {
      await WhatsappConversa.query().findById(existente.Id).patch({ ...patch, UpdatedAt: new Date() });
    }
    return existente.Id;
  }

  try {
    const criada = await WhatsappConversa.query().insert({
      Telefone: telefone,
      NomeContato: nomeContato ?? null,
      Status: "aberta"
    });
    return criada.Id;
  } catch (err) {
   
    if (err?.code === "ER_DUP_ENTRY" || err?.nativeError?.code === "ER_DUP_ENTRY") {
      const criadaPelaCorrida = await WhatsappConversa.query().findOne({ Telefone: telefone });
      if (criadaPelaCorrida) return criadaPelaCorrida.Id;
    }
    throw err;
  }
}

// telefone e conteúdo de cliente não vão pro log: só o suficiente pra correlacionar
function mascararTelefone(telefone) {
  const t = String(telefone ?? "");
  return t.length > 8 ? `${t.slice(0, 4)}*****${t.slice(-4)}` : "****";
}

export async function processarMensagemWebhook(value) {
  const mensagens = value?.messages ?? [];

  for (const m of mensagens) {
    const telefone = m?.from;
    try {
      const nomeContato = value?.contacts?.find((c) => c.wa_id === telefone)?.profile?.name ?? null;

      let texto = null;
      let midiaCampos = { TipoMidia: null, MidiaPath: null, MidiaMimetype: null, MidiaNomeArquivo: null };

      if (m.type === "text") {
        texto = m.text?.body ?? "";
      } else {
        const midiaInfo = detectarMidia(m);
        if (midiaInfo) {
          try {
            const nomeArquivo = await baixarMidia(midiaInfo);
            midiaCampos = {
              TipoMidia: midiaInfo.tipo,
              MidiaPath: nomeArquivo,
              MidiaMimetype: midiaInfo.mimetype,
              MidiaNomeArquivo: midiaInfo.nomeArquivo
            };
            texto = midiaInfo.caption ?? "";
          } catch (err) {
            console.error("[whatsapp] falha ao baixar mídia:", err.message);
            texto = "[mensagem do tipo não suportada]";
          }
        } else {
          texto = "[mensagem do tipo não suportada]";
        }
      }

      const timestamp = m.timestamp ? new Date(Number(m.timestamp) * 1000) : new Date();
      console.log(`[whatsapp] gravando mensagem de ${mascararTelefone(telefone)} (${texto.length} chars)${midiaCampos.TipoMidia ? ` (mídia: ${midiaCampos.TipoMidia})` : ""}`);
      const conversaId = await obterOuCriarConversa(telefone, nomeContato);

   
      const inserted = await WhatsappMensagem.query()
        .insert({
          ConversaId: conversaId,
          Direcao: "entrada",
          Corpo: texto,
          WhatsappMessageId: m.id ?? null,
          Timestamp: timestamp,
          ...midiaCampos
        })
        .onConflict("WhatsappMessageId")
        .ignore();

      if (!inserted?.Id) {
        console.log(`[whatsapp] ignorada: WhatsappMessageId duplicado (${m.id})`);
        continue;
      }

      await WhatsappConversa.query().findById(conversaId).patch({ UltimaMensagemEm: timestamp, UpdatedAt: new Date() });
    } catch (err) {
      
      console.error(`[whatsapp] falha ao processar mensagem de ${mascararTelefone(telefone)} (id=${m?.id}):`, err);
    }
  }

  if (Array.isArray(value?.statuses)) {
    for (const s of value.statuses) {
      console.log(`[whatsapp] status de entrega recebido: id=${s.id} status=${s.status} destinatario=${mascararTelefone(s.recipient_id)}`);
    }
  }
}


function paraFormatoEnvio(telefone) {
  if (/^55\d{10}$/.test(telefone)) {
    return `55${telefone.slice(2, 4)}9${telefone.slice(4)}`;
  }
  return telefone;
}

export async function enviarMensagem(telefone, texto) {
  if (!config.whatsapp.token || !config.whatsapp.phoneNumberId) {
    throw new BadRequestError("whatsapp_nao_conectado");
  }

  try {
    const data = await enviarTexto(paraFormatoEnvio(telefone), texto);
    return data?.messages?.[0]?.id ?? null;
  } catch (err) {
    const erroMeta = err?.response?.data?.error;
    if (erroMeta?.code === 131047 || erroMeta?.code === 131026) {
      throw new BadRequestError(
        "Mais de 24h desde a última mensagem do cliente — só é possível responder com um modelo (template) aprovado pela Meta."
      );
    }
    throw new BadRequestError(erroMeta?.message ?? "Falha ao enviar mensagem via WhatsApp");
  }
}

const STATUS_CACHE_MS = 30_000;
const statusCache = createTtlCache(STATUS_CACHE_MS);
const STATUS_CACHE_KEY = "status";

export async function obterStatus() {
  const cached = statusCache.get(STATUS_CACHE_KEY);
  if (cached) return cached;

  if (!config.whatsapp.token || !config.whatsapp.phoneNumberId) {
    const valor = { status: "nao_configurado", telefone: null, verifiedName: null, ultimoErro: null };
    statusCache.set(STATUS_CACHE_KEY, valor);
    return valor;
  }

  let valor;
  try {
    const info = await obterInfoNumero();
    valor = {
      status: "conectado",
      telefone: info.display_phone_number ?? null,
      verifiedName: info.verified_name ?? null,
      ultimoErro: null
    };
  } catch (err) {
    valor = {
      status: "erro",
      telefone: null,
      verifiedName: null,
      ultimoErro: err?.response?.data?.error?.message ?? err.message
    };
  }
  statusCache.set(STATUS_CACHE_KEY, valor);
  return valor;
}

export async function listarConversas() {
  return WhatsappConversa.query().orderBy("UltimaMensagemEm", "desc").orderBy("UpdatedAt", "desc");
}

export async function listarMensagens(conversaId, after) {
  const query = WhatsappMensagem.query().where("ConversaId", conversaId).orderBy("Timestamp", "asc").orderBy("Id", "asc");
  if (after) query.where("Timestamp", ">", new Date(after));
  return query;
}

export async function responderConversa(conversaId, texto) {
  const conversa = await WhatsappConversa.query().findById(conversaId);
  if (!conversa) throw new NotFoundError("conversa_not_found");

  const whatsappMessageId = await enviarMensagem(conversa.Telefone, texto);
  const timestamp = new Date();

  const mensagem = await WhatsappMensagem.query().insert({
    ConversaId: conversaId,
    Direcao: "saida",
    Corpo: texto,
    WhatsappMessageId: whatsappMessageId,
    Timestamp: timestamp
  });

  await WhatsappConversa.query().findById(conversaId).patch({ UltimaMensagemEm: timestamp, UpdatedAt: new Date() });

  return mensagem;
}

export async function obterCaminhoMidia(conversaId, mensagemId) {
  const mensagem = await WhatsappMensagem.query().findById(mensagemId);
  if (!mensagem || String(mensagem.ConversaId) !== String(conversaId) || !mensagem.MidiaPath) {
    throw new NotFoundError("midia_not_found");
  }
  return { caminho: path.join(MEDIA_DIR, mensagem.MidiaPath), mimetype: mensagem.MidiaMimetype };
}

export async function excluirConversa(conversaId) {
  const conversa = await WhatsappConversa.query().findById(conversaId);
  if (!conversa) throw new NotFoundError("conversa_not_found");


  await WhatsappConversa.query().deleteById(conversaId);
}