frontend/src/utils/avaliacoes.js

// aparência dos badges de avaliação, compartilhada entre a lista e a tela da conversa
export function scoreVariant(score) {
  if (score === null || score === undefined) return "default";
  if (score >= 8) return "success";
  if (score >= 6) return "info";
  if (score >= 4) return "warning";
  return "danger";
}

export const resolvidoVariant = { sim: "success", parcial: "warning", nao: "danger", indefinido: "default" };
export const resolvidoLabel = { sim: "Resolvido", parcial: "Parcial", nao: "Não resolvido", indefinido: "Indefinido" };
export const sentimentoVariant = { positivo: "success", neutro: "default", negativo: "danger", indefinido: "default" };
export const sentimentoLabel = { positivo: "Positivo", neutro: "Neutro", negativo: "Negativo", indefinido: "Indefinido" };
export const cancelamentoVariant = { cancelou: "danger", ameacou: "warning" };
export const cancelamentoLabel = { cancelou: "Cancelou", ameacou: "Quer cancelar" };